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Emotionen

Viele Entscheidungen werden intuitiv aufgrund von spontanen Gedanken und dem «Bauchgefühl» getroffen. KeyResponses untersucht den Einfluss von implizitem Wissen und Emotionen auf das Konsumenten-Verhalten.

http://Relevanz

Relevanz

Konsumenten suchen und beachten nur das, was sie als relevant empfinden. KeyResponses hilft dem Marketing, die für ihren Zielmarkt relevanten Inhalte zu definieren und die treffendsten Begriffe, Symbole und Bilder dafür zu finden.

http://Image

Image

Das Produkt-Erlebnis entsteht im Kopf des Konsumenten, als Resultat von gedanklicher Vorstellung (Image) und sinnlicher Erfahrung. KeyResponses unterstützt Anbieter im Aufbau, der Ausrichtung und Stärkung ihrer Marken.

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Interpretationen

Entscheidend ist nicht, was der Anbieter ausdrücken will, sondern was der Konsument versteht. KeyResponses evaluiert die Verständlichkeit von Marketing-Kommunikation und analysiert die Interpretatio­nen der Konsumenten.

http://Gewohnheiten

Gewohnheiten

Im Alltag denken und handeln wir Menschen gerne gewohnheitsmässig, was manchmal die Übernahme sinnvoller Innovationen behindert. KeyResponses untersucht, wie erwünschte Verhaltensänderungen sanft angestossen und unterstützt werden können.

http://Beziehung

Beziehung

Kundentreue hängt von vielen Faktoren ab – und die meisten davon kann man beeinflussen. Key­Respon­ses analysiert die wichtigen Faktoren der Beziehungs-Qualität, der Client Experience und der Loyalität.

Präzise Voranalyse

Gemeinsam mit Ihnen finden wir heraus, welche Antworten Sie von der Marktforschung wirklich benötigen. Basis dazu bilden Ihr und unser Vorwissen, Ihre Daten und unser Desk-Research. Resultat: eine glasklare Problem-Analyse und ein schlanker Fragekatalog, aufs Wesentliche konzentriert.

Effiziente Erhebung

Passgenau zum konkreten Forschungsbedarf entwickeln wir ein effizientes Research Design. Dabei nutzen wir die Vielfalt moderner Erhebungsmethoden, welche wir gerne auch kombiniert einsetzen. Flexibel, kreativ und undogmatisch – aber theoretisch fundiert und auf der Basis von langjähriger Marktforschungs-Erfahrung.

Reporting nach Mass

Wir liefern ein Reporting nach Ihren Bedürfnissen, vom Kurz-Report bis zum Workshop. Massgeschneidert in der Form und inhaltlich scharf auf Ihre dringendsten Fragen fokussiert.
Damit Sie genau diejenigen Antworten erhalten, die Ihnen aktuell am meisten nützen:
Ihre Key Responses.

Ihre Vorteile

  • Persönlich: Inhabergeführtes Institut mit direkten, unkomplizierten Kontakten
  • Kompetent: Breite Branchenkenntnis und langjährige Erfahrung in allen Forschungsthemen
  • Präzise: Passgenaue Erhebungskonzeption basierend auf sorgfältiger Voranalyse
  • Effizient: Methoden-Mix mit optimaler Zeit- und Kosten-Effizienz
  • Flexibel: Kompromisslose Servicebereitschaft und agile Projektführung
  • Aussagekräftig: Belastbare Ergebnis-Analysen und solides Reporting